DW IT (im Folgenden „wir" / „uns") nimmt Datenschutz ernst. Dieser Abschnitt erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte du als Nutzer:in hast – verständlich, transparent und DSGVO-konform.
1Verantwortlicher & Kontakt
DW IT · David Wilkens
E-Mail: office@dw-itservice.de
2Wofür wir deine Daten verarbeiten & rechtliche Grundlage
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Grundlagen erfüllt ist:
- Einwilligung, z. B. über Kontaktformular oder Newsletter-Anmeldung
- vertragliche Notwendigkeit, z. B. bei Auftragserfüllung
- rechtliche Pflichten, z. B. bei der Buchführung
- berechtigtes Interesse, z. B. zur Gestaltung unserer Webseite, zur Kundengewinnung oder IT-Sicherheit – sofern dies keine schützenswerten Belange verletzt
3Welche Daten wir erfassen
| Art der Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Name, E-Mail, Telefonnummer | Beratung, Support-Anfragen, Vertrag | Einwilligung / Vertrag |
| Log-Dateien & IP-Adresse | Website-Hosting & Analyse (z. B. mittels anonymisierter Tools) | berechtigtes Interesse |
| Kontaktanfragen via Formular | Kommunikation, Angebotserstellung | Einwilligung / Vertrag |
| Google Fonts, Analytics etc. | Darstellung & Weboptimierung | Einwilligung (Cookie-Banner) |
| Zugriffsrechte (z. B. in Supportsystemen) | Projektabwicklung und Support | Vertrag |
| Zahlungsdaten (z. B. bei Abo) | Vertragsabwicklung, Buchführung | Vertrag / gesetzliche Verpflichtung |
4Cookies & Tracking
Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies ohne personenbezogenen Bezug. Analyse- und Tracking-Cookies setzen wir nur mit expliziter Einwilligung ein. Du kannst die Einwilligung jederzeit ändern oder entziehen (z. B. im Cookie-Banner oder Browser). Weitere Infos findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
5Datenweitergabe
Externe Dienstleister wie Webhoster, E-Mail-Versand oder Abrechnungsdienstleister erhalten Daten nur, soweit sie zur Auftragserfüllung benötigt werden. Sie sind vertraglich verpflichtet, DSGVO-Vorgaben einzuhalten.
Keine Drittweitergabe der Daten an Werbepartner oder Datensilos. Eine Drittlandübermittlung (z. B. bei Cloud-Lösungen) erfolgt nur, wenn rechtskonforme Maßnahmen gesichert sind (z. B. Standardvertragsklauseln, EU-Angemessenheitsbeschlüsse).
6Speicherdauer
- Kontaktdaten: bis 2 Jahre nach letztem Kontakt bzw. zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben
- Vertragsdaten & Buchhaltungsinfos: mindestens 10 Jahre gemäß HGB und AO
- Cookies & Analyseinfos: max. 6 Monate (oder gemäß Einwilligung)
7Deine Rechte als Betroffene:r
Du kannst jederzeit und kostenfrei:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten verlangen
- Berichtigung oder Ergänzung deiner Daten fordern
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden") beantragen
- die Verarbeitung einschränken
- Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen einlegen
- Datenübertragung in maschinenlesbarer Form erhalten
- eine Einwilligung widerrufen (z. B. Newsletter, Kontaktformulare)
Anfragen richtest du bitte per E-Mail an: hello@dw-itservice.de
8Beschwerderecht
Wenn du glaubst, dass deine DSGVO-Rechte verletzt wurden, kannst du dich jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden — etwa an den Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
9Sicherheitsmaßnahmen
Wir schützen deine Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen:
- verschlüsselte HTTPS-Verbindung
- passwortsicheres Hosting, Zugriffskontrolle nach Bedarf
- regelmäßige Backups & Updates
- interne Dokumentation & Zugriffsverwaltung
10Änderungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern (z. B. aufgrund neuer Gesetze oder zusätzlicher Dienste). Das Datum oben zeigt die letzte Anpassung an. Bei größeren Änderungen informieren wir dich ggf. gesondert (z. B. per Newsletter).
11Glossar der Datenschutzbegriffe
- Verarbeitung: jeglicher Umgang mit personenbezogenen Daten (Erheben, Speichern, Löschen etc.)
- personenbezogen: Informationen, die dich identifizieren oder identifizierbar machen
- Einwilligung: klare Zustimmung zu deiner Datenverarbeitung